1. Responsable du traitement

Claudia Naud
Adresse : 5 impasse du Logis 16560 TOURRIERS
Email : contact@capbyclaudia.fr
Téléphone : 06 73 14 17 87

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services. Ces données peuvent comprendre :

Données fournies via le formulaire de contact / demande de devis :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise
Informations relatives à votre demande

Données collectées automatiquement (cookies) :

Adresse IP (anonymisée lorsque possible)
Données de navigation anonymisées
Pages consultées
Informations techniques du navigateur

Les cookies utilisés servent uniquement à assurer le bon fonctionnement du site et, éventuellement, à mesurer l’audience.

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via le formulaire
Fournir un devis ou des informations sur nos services
Assurer la gestion administrative de la relation client
Améliorer la navigation sur le site et mesurer l’audience

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non sollicitées.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (lorsque vous envoyez un formulaire)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
L’intérêt légitime pour assurer le fonctionnement du site et la sécurité

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données selon les règles suivantes :

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les demandes de devis et prospects
Durée du contrat + 5 ans pour les clients
13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

Prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site)
Outils d’analyse anonymisés, le cas échéant

Tous nos prestataires respectent le RGPD et agissent en tant que sous-traitants contractuels.

7. Hébergement des données

Le site est hébergé par : Squarespace. Les données sont hébergées en Union Européenne ou dans un pays offrant un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

Protocole HTTPS
Accès protégés aux boîtes mail
Conservation sécurisée des échanges
Limitation des accès aux données

9. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : envoyez un email à contact@capbyclaudia.fr en précisant votre demande et une preuve d’identité si nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

10. Cookies

Lors de votre visite, des cookies peuvent être installés sur votre navigateur. Vous pouvez :

Les accepter
Les refuser
Les configurer via votre navigateur

Types de cookies pouvant être utilisés : cookies fonctionnels (obligatoires) et cookies de mesure d’audience (ex : Google Analytics si activé).

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. La date de « dernière mise à jour » en haut du document indiquera la version en vigueur.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

Email : contact@capbyclaudia.fr
Téléphone : 06 73 14 17 87